El servicio que presta el IMSS en Puebla es calificado como el peor en el país con una satisfacción de apenas el 39 por ciento de sus derechohabientes de acuerdo con la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2023, mientras que los servicios estatales recibían una mejor calificación de 56 % de satisfacción de sus pacientes.
Tal contraste cobra relevancia en virtud de que el viernes pasado se consumó la entrega del Sistema Estatal de Salud con la entrega de hospitales, CESSAS, almacenes y oficinas administrativas para que sean operados por el IMSS-Bienestar.
Los derechohabientes del IMSS reprobaron desde el mal trato que reciben hasta la falta de información de sus padecimientos, de acuerdo con las mediciones de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2023 del INEGI.
El 67.8 por ciento de los pacientes reportó que los atendieron en instalaciones limpias y ordenadas en el IMSS. La evaluación está muy debajo de la media nacional que es de 74.4 por ciento.
En este apartado, Puebla se ubica en la tercera peor evaluada solo superando a Coahuila (65 por ciento) y Campeche (66.6 por ciento).
Durante 2023, ciudadanos informaron en redes sociales cucarachas en la Unidad Médico Familiar Número 2, ubicada en el Centro Histórico de Puebla. También, la presencia de chinches en la ropa de cama del Hospital de La Margarita.
Para el caso de Insabi, reportaron que la atención en espacios limpios y ordenados es de 87.5 por ciento, por arriba de la media nacional que corresponde al 85 por ciento.
Sobre el “trato respetuoso”, el IMSS de Puebla fue la peor evaluada con 62.2 por ciento y muy alejada de la media nacional que corresponde a 73.1 por ciento.
Fuente: © 2024 Copyright www.diariocambio.com.mx