El robocalling existe desde años 90 y se utiliza principalmente para realizar ventas o promociones engañosas. Se trata de llamas automatizadas que se realizan de manera masiva para tener un mayor alcance.
Cuando la víctima responde, entra en contacto con un operador que lo llena de promesas falsas. En la actualidad, este tipo de fraude se ejecuta para robar información de los usuarios de aplicaciones y celulares.
¿Cómo funciona el robocalling?
Voximplant, una desarrolladorade software especializada en comunicación automatizada y con sede en España, explica que las robollamadas pueden ser nacionales e internacionales.
Con ellas se reproduce un mensaje automático cuando la víctima contesta, el cual puede ser pregrabado por una persona o bot. Así que este podría ser un indicativo para identificarlas y evitar caer en su trampa.
En México, el robocalling o los robocalls operan de manera similar, aunque con una pequeña diferencia: una vez que respondes la llamada, al otro lado de la línea nadie responde y después de unos segundos se corta.
Este acto resulta molesto para los usuarios, ya que básicamente se le considera como un “spam telefónico“. La mayoría de veces ese operador falso intentará venderte productos o servicios con el fin de obtener tu información personal y bancaria.
¿Qué pasa si contestas? Tu número será ingresado a una base de datos y quedará registrado para que sigas recibiendo llamadas fantasmas.
Cómo detectar una estafa de llamadas automáticas: 5 tipos de robocalling
Estafas de préstamos
“En este tipo de estafa, es posible que le ofrezcan un préstamo con intereses bajos o una tarjeta de crédito a cambio de una pequeña tarifa inicial”, describió Norton.
Suplantación de identidad
Las estafas de suplantación de identidad son llamadas que provienen de números que imitan a los de una empresa local. Esta táctica se utiliza con la esperanza de que los destinatarios tengan más probabilidades de responder a un número de teléfono de la zona.
Estafas de vacaciones
“En las estafas de viajes, los estafadores pueden contactarte para ofrecerte unas vacaciones gratis o baratas. Pero aquí está el truco: tendrás que darles la información de tu tarjeta de crédito para reservar el viaje”, explicó Norton.
Estafas de servicio al cliente
“Si recibes una llamada automática no solicitada del equipo de atención al cliente de una empresa conocida, podría tratarse de una estafa”, alertó Norton. Y agregó que “es posible que te pidan que compres una garantía o que verifiques los datos de tu cuenta”.
Los expertos en ciberseguridad coincidieron que se debe evitar cualquier información privada por teléfono.
Estafas de pruebas gratuitas
En estas estafas, es posible que se ofrezca una prueba gratuita de un producto o servicio.
“Para activar la prueba, primero le pedirán su tarjeta de crédito. Si sigue adelante, podrían cobrarle mensualmente sin recibir ningún beneficio real. En otros casos, pueden robarle su identidad”.
¿Cómo bloquear un número en tu celular?
Android
El siguiente procedimiento para dispositivos de Android bloqueará las llamadas de números privados o no identificados. “Seguirás recibiendo llamadas de números telefónicos que no estén en tu lista de contactos”, dice la Revista del Consumidor:
- Abre la app de teléfono
- Presiona los “…”
- Haz clic en Configuración y luego en Números bloqueados
- Activa Desconocido.
iOS (iPhone)
Las autoridades mexicanas también precisan un método para evitar llamadas no deseadas en iPhone, bloqueando ciertos números y enviando las llamadas desconocidas y no deseadas directamente al buzón de voz:
- Ingresa a Configuración , luego a Teléfono y selecciona la siguiente opción:
- Silenciar llamadas de números desconocidos:
- De esta manera, recibirás notificaciones de llamadas de tus contactos, llamadas salientes recientes y sugerencias de Siri.
HarmonyOS (Huawei)
Los usuarios con celular de Huawei también podrán evitar el fraude de la “llamada fantasma” configurando las reglas para filtrar llamadas no deseadas con fines de venta, fraude y otros:
- Ingresa a Teléfono y selecciona, después Filtro, luego Configuración y establece las reglas de filtro.
- De modo alternativo, ingresa a Optimizador , después a Filtro, luego a Configuración para establecer las reglas de filtro.
- Haz clic en Reglas de filtro de llamadas y activa los selectores de las reglas de filtro pertinentes.
Fuentes:
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