A partir del próximo viernes 15 de marzo y durante el resto del año, BBVA México entidad financiera, antes conocida como Bancomer, cerrará las cuentas de débito de determinados clientes para cumplir con lo que se ha establecido dentro de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, en la que se precisó la forma en la que se debe regular este organismo.
En este sentido, los usuarios serán notificados en caso de que tengan las características señaladas. Estos mensajes serán enviados a través de correo electrónico o directamente en la aplicación para celular de la banca móvil.
Aunque serán varios los cuentahabientes afectados, la medida no será arbitraria, ya que atenderá a una serie de circunstancias claras; en caso de que seas usuario de la institución bancaria candidato para la cancelación de tu cuenta de débito te llegará una notificación.
¿Qué cuentas cancelará BBVA a partir del próximo viernes?
Una de las principales causas que ameriten la cancelación de cuenta por parte de BBVA México será que el derechohabiente no haya realizado movimientos de ningún tipo en los últimos tres meses, es decir, que se encuentre inactiva desde diciembre de 2023 hasta la fecha referida.
Otras que también serán eliminadas son las que no cumplan con el saldo mínimo obligado, según las especificaciones del contrato de la misma; las que tengan un saldo cero también serán candidatas a cancelación.
Serán cerca de 20 los tipos de cuenta de débito que serán afectadas con la medida, entre ellas Libretón Básico; tarjeta básica BBVA; tarjeta nómina BBVA; libretón Individual, Grupal, Nómina, Colectiva, Hipoteca y Fundación; BBVA libretón 2.0, solución personal, tarjeta de pagos, contigo BBVA, entre otras.
Además, las cuentas tipo Maestra Particulares, Cuenta Express, Libretón Dólares y más, también serán eliminadas si incumplen con las especificaciones referidas.
Aquí el resto de cuentas que posiblemente sean dadas de baja:
- Membresía BP Link Card (Winner Card)
- Maestra Patrimonial Dólares
- Maestra PyME
Si tienes alguna de las cuentas arriba mencionadas y deseas evitar que sea inactivada, puedes realizar algún movimiento durante los siguientes cuatro días o ajustarte a alguna nueva cuenta, respecto a tus necesidades económicas.
En caso de que tu cuenta sea dada de baja, tras la fecha antes mencionada, entonces deberás de ponerte en contacto con BBVA con el fin de entender la situación en la que se encuentra tu tarjeta de débito, para hacerlo deberás de solicitar una aclaración de la siguiente manera:
Llamar
El primer paso para solicitar una aclaración es llamar a la Línea BBVA en un horario de lunes a domingo de 08:00 a 23:00 horas (tiempo del centro del país).
Durante la llamada con los ejecutivos, éstos te tendrán que proporcionar un número de folio, así como el nivel de servicio de tu solicitud, es decir, quién es la entidad encargada de atender tu caso.
Los números son (33) 3669 0229 para Guadalajara, Jalisco; (81) 8157 9111 para Monterrey, Nuevo León; así como (55) 5226 2663 para Ciudad de México y el resto del país.
Análisis del caso
Una vez que concluyas tu reporte, el caso será analizado por el personal correspondiente de la entidad bancaria, por lo que esto puede tardar desde horas hasta días.
Respuesta
Cuando haya un resultado del análisis, el banco te contactará por medios oficiales el correo electrónico o teléfono que proporcionaste para darte a conocer el dictamen de la aclaración.
Es importante que sepas que la comunicación con BBVA es segura; no obstante, estos son los consejos para evitar que caigas en un fraude bancario:
- Antes de brindar información, verifica la autenticidad de la llamada; si te resulta sospechosa, cuelga.
- La entidad bancaria nunca solicitará datos confidenciales como NIP, contraseñas, código de seguridad o token.
- No creas en amenazas o supuestos cargos.
- Memoriza tus datos como NIP, código de seguridad y contraseñas.
- Activa tus notificaciones en la app de BBVA.
Fuente: e-consulta.com, El Sol de Puebla Copyright 2024 Organización Editorial Mexicana y Todos Los Derechos Reservados © 2024 Infobae